⚠ 草稿 — 正在等待菲律宾律师审查，正式上线前可能修订。

服务条款

最后更新：2026年5月3日

1. 关于领先语言中心

领先语言中心（"领先"、"我们"或"平台"）是一个在线语言教学平台，连接学员与独立语言外教。本平台依据菲律宾法律注册运营。

访问或使用 headstart.asia（"平台"）即表示您同意受本服务条款约束。如不同意，请勿使用本平台。

您必须年满18周岁方可注册账户。未满18周岁的用户须在家长或监护人的书面同意下方可使用本平台。注册时，您声明所提供的所有信息均真实、准确、完整。

您有责任保管好自己的登录凭据，并对在您账户下发生的所有活动负责。如发现未经授权的访问，请立即通过 support@headstart.asia 联系我们。

您不得将账户转让给他人，也不得创建多个账户以规避平台限制或政策。

平台上的外教均为独立承包商，并非领先的员工、代理人或合伙人。领先不控制课程内容、教学方法或教学成果。学员与外教之间的任何争议须由双方自行协商解决，领先将提供第9条所述的争议协调支持。

所有课程费用均通过平台钱包系统收取。学员须提前充值，资金将安全托管，并在确认预约后予以扣款。

体验课按外教正常时薪的50%收取（前30分钟），具体以外教设置为准。

领先对每节完成课程收取20%的平台服务费，其余80%计入外教待结算余额。

学员在课程开始前24小时以上取消，全额退款至钱包。

学员在课程开始前2至24小时之间取消，退款50%。

学员在课程开始前2小时以内取消或缺席，不予退款。

外教因任何原因取消已确认课程，须向学员全额退款。多次取消可能导致账户被暂停。

退款将存入学员平台钱包，提现至外部账户须遵守相应的处理时限。

领先拥有平台所有知识产权，包括软件、设计、商标及品牌。未经事先书面同意，不得复制、修改或分发平台的任何部分。

课程录像（须双方同意）及AI生成的课堂总结归学员个人用于教育目的所有。外教对其自行创作的教学材料保留版权。

您不得：(a) 将平台用于任何违法目的；(b) 骚扰、威胁或虐待其他用户；(c) 试图将学员或外教引导至平台外，以规避平台服务费；(d) 发布虚假或误导性信息；(e) 试图绕过支付系统或植入恶意软件；(f) 冒充他人或任何实体。

违反上述规定可能导致账户立即被终止，钱包余额不予退还。

如学员与外教之间产生争议，任何一方均可通过平台支持系统提交争议报告。领先将在5个工作日内审查争议，并可自行决定部分或全额退款、暂停账户或采取其他补救措施。

领先的争议解决服务为便利性服务，不构成法律仲裁。

在法律允许的最大范围内，领先及其高管、董事及关联方不对因您使用平台而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任。

领先对您的任何直接损失的总赔偿责任，不超过您在索赔提出前12个月内支付给领先的总费用。

本平台按"现状"提供，不作任何形式的担保。领先不保证平台的可用性、准确性，也不保证课程、外教或AI生成内容的质量。语言学习成果取决于个人努力，不做任何保证。

本条款受菲律宾共和国法律管辖，不适用法律冲突原则。

无法通过协商解决的争议，应提交菲律宾争议解决中心（PDRCI）在菲律宾马卡提市进行有约束力的仲裁。

我们可能随时更新本条款。在重大变更生效前至少14天，我们将通过电子邮件或应用内通知告知您。在生效日期后继续使用平台，即视为您已接受更新后的条款。

如对本条款有疑问，请联系 support@headstart.asia。